Handy Repair Gremheim

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Reparatur und Serviceleistungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Kundeninformationen Stand: 08. Juli 2025

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Ihnen als Kunden und uns als Anbieter (Handy Repair Gremheim, Inhaber: Julian Sailer) über Reparatur- und Serviceleistungen geschlossen werden, insbesondere über handyrepairgremheim.com oder andere Kommunikationskanäle.
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Vertragsgegenstand ist die Erbringung von Reparatur- und Serviceleistungen an elektronischen Geräten, insbesondere Smartphones, Tablets und Zubehör.
(2) Wir schulden die sach- und fachgerechte Ausführung der vereinbarten Leistung, jedoch keine Wiederherstellung des Originalzustands des Geräts oder einer bestimmten Schutzklasse (z. B. IP-Zertifizierung), sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert wurde.

§ 3 Zustandekommen des Vertrags

(1) Die Präsentation von Leistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage dar.
(2) Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Anfrage ausdrücklich annehmen – z. B. durch schriftliche Auftragsbestätigung, E-Mail oder durch tatsächlichen Beginn der Ausführung der Reparatur.

§ 4 Wasserdichtigkeit und Garantieeinschränkung

(1) Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass nach dem Öffnen oder Austausch bestimmter Komponenten (insbesondere Display, Rückseite, Akku) die ursprüngliche Wasserdichtigkeit und Staubschutzklasse (z. B. IP67/IP68) des Geräts nicht mehr gewährleistet ist. Dies gilt auch bei sorgfältiger und fachgerechter Reparatur.
(2) Eine Garantie oder Haftung für die Wiederherstellung oder den Erhalt der Wasserdichtigkeit wird ausdrücklich ausgeschlossen, es sei denn, dies wurde schriftlich und unter Verwendung zertifizierter Originalteile durch den Hersteller durchgeführt.
(3) Der Kunde erkennt diesen Haftungsausschluss mit Auftragserteilung ausdrücklich an.

§ 4a Garantie- und Herstellerhinweise

(1) Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass durch das Öffnen oder Reparieren eines Geräts durch uns ggf. bestehende Herstellergarantien erlöschen. Dies gilt auch bei Verwendung von Originalteilen.
(2) Eine Wiederherstellung der IP-Zertifizierung (z. B. IP67, IP68) ist ausschließlich durch den Gerätehersteller möglich. Handy Repair Gremheim übernimmt keine Haftung für Wasserschäden nach erfolgter Reparatur.

§ 4b Vorschäden und Folgeschäden

(1) Für Folgeschäden, die auf bereits bestehende, auch verdeckte Vorschäden (z. B. durch Feuchtigkeit oder mechanische Einwirkung) zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung.
(2) Insbesondere bei Flüssigkeitsschäden kann es auch nach erfolgreicher Reparatur zu Spätausfällen kommen, für die wir keine Verantwortung übernehmen.

§ 4c Nicht reparable Geräte und Drittanbieterschäden

(1) Sollte sich während der Bearbeitung herausstellen, dass das Gerät irreparabel ist oder durch Vorarbeiten von Drittanbietern irreparabel beschädigt wurde, behalten wir uns vor, den Auftrag abzubrechen. Es besteht kein Anspruch auf Rückgabe in funktionsfähigem Zustand.
(2) Bereits geleistete Zahlungen für durchgeführte Diagnose oder Teilarbeiten sind nicht erstattungsfähig.

§ 4d Diagnose und Kostenvoranschlag

(1) Für die Erstellung einer technischen Diagnose sowie eines Kostenvoranschlags wird eine Pauschale in Höhe von 25 € (inkl. MwSt.) berechnet.
(2) Diese Pauschale wird auch dann fällig, wenn der Kunde den Reparaturauftrag nach der Diagnose nicht erteilt oder das Gerät nicht reparabel ist.
(3) Bei anschließender Beauftragung einer Reparatur wird die Diagnosepauschale vollständig auf den Reparaturpreis angerechnet, sofern nicht anders vereinbart.
(4) Die Diagnose beinhaltet eine technische Prüfung zur Fehlerfeststellung, jedoch keine Reparatur oder Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit.

II. Kundeninformationen

  1. Anbieterkennzeichnung: Julian Sailer – Handy Repair Gremheim
    Kreuzfeld 32, 89443 Gremheim
    USt-ID: DE356944002
    E-Mail: info@handyrepairgremheim.com
    Tel.: 09070 / 7335748
  2. Vertragssprache, Speicherung des Vertragstextes Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns nicht dauerhaft gespeichert. Vor Absenden der Bestellung können Sie den Vertragstext ausdrucken oder elektronisch sichern.
  3. Verbraucherstreitbeilegung Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
  4. Hinweis zu Ersatzteilen In Einzelfällen kann es vorkommen, dass keine Originalteile verbaut werden können, wenn diese vom Hersteller nicht verfügbar sind. In solchen Fällen werden hochwertige kompatible Ersatzteile verwendet. Der Kunde wird vorab darüber informiert.
  5. Datenschutz Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Näheres dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter: https://handyrepairgremheim.com/datenschutz
  6. Hinweise zur Batterieentsorgung gemäß § 18 Batteriegesetz (BattG) Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien oder der Lieferung von Geräten, die Batterien enthalten, sind wir als Händler gemäß § 18 BattG verpflichtet, Sie auf Folgendes hinzuweisen:
  • Altbatterien dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Verbraucher sind gesetzlich verpflichtet, gebrauchte Batterien und Akkus zurückzugeben.
  • Sie können Altbatterien, die wir als Neubatterien im Sortiment führen oder geführt haben, unentgeltlich an unserem Versandlager (Versandadresse) zurückgeben oder ausreichend frankiert per Post an uns senden.
  • Die auf den Batterien abgebildeten Symbole haben folgende Bedeutung: 🔋 durchgestrichene Mülltonne: Batterie darf nicht im Hausmüll entsorgt werden
    Pb: Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei
    Cd: Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium
    Hg: Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber

Haftungsausschluss: Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden, Brände oder sonstige Gefahren, die durch nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Lagerung oder externe Einflüsse bei Batterien oder Akkus entstehen.